(上一篇我们聊了业务视角的《计量校准工作太难干了?做业务的,这里有一条“体面”的出路》、《计量校准业务:仪器销售如何把客户校准需求,安全变现?》,今天接着用工程师视角聊:“做计量校准有什么出路”,收入怎么突破。)
这段时间,在行业的群聊和论坛里头,总能看到同一个问题在那儿反复地出现:“做计量校准,究竟能有什么样的出路”?提问的人里面,有人才刚刚入行了三四年,有人却已经在这一行做了七八年,还有的,手里明明握着注册计量师证,心里却觉得,眼前的路,是越走越窄了。每一次瞧见这样的提问,国溯计量都能够感受到,打下这几个字的人,心里头,多少是压着一些东西的。
坦白地讲,像这样的困惑,国溯计量也曾经经历过。证书是考下来了,技术也磨了好几年,可是,然后呢?还是继续去做着同样的工作,去领着那份差不多的收入?这一个问题,断断续续地琢磨了有好几年,才慢慢地,理出了一个头绪来。今天,把它给整理出来,如果你凑巧也在搜索这个话题,那么希望它能够给你提供一个,不太一样的思路。
明明有证、也有技术,路为什么还是那么窄?
在这个行当里面,我实在是见过太多这样的同行了。技术底子,那是扎扎实实的,规程研究得十分透彻,不确定度的评定,做得简直比教科书还要标准。二级注册计量师考过了,又奔着一级去。几年下来,证书是到手了,可是能选的路,翻来覆去,还是那几条。
要么,就是继续待在原来的计量校准公司里头,底薪给加那么一点点,但是提成的比例,却动弹不了。要么,就是跳到另外一家校准机构去,换上一个地方,继续去做着差不多的事。想要自己出来干,可一算起建实验室的那笔账,光是标准器的投入,再加上CNAS认可的周期,就够一个普通家庭,去掂量很久很久了。就算是咬着牙把实验室给建起来了,客户要从哪里来,那又是一个根本绕不过去的坎。
这,并不是个人能力的问题。这,是这个行当的结构问题。外人看我们这一行,总会觉得,考下注册计量师证,就是那个最大的门槛了。可我们自己心里头知道,根本不是。证书所证明的,是你这个人,它具备技术的能力。但是客户想要的,却并不是你一个人。客户想要的,是一份能够在体系审核的时候拿得出手、经得起追溯的校准证书。在这一张证书上面,有你的签名,可同时,还得有一个,通过了CNAS认可的实验室的标识。这个标识背后所代表的东西,那才是真正的重资产——标准器的配置、实验室环境的控制、期间核查的计划、量值的溯源链、能力的验证、体系的文件。这全套下来,根本不是一个人,能够扛得起来的。
很多技术好的同行,在接私活这件事情上头,始终都迈不开腿。不是不敢去接,而是根本不敢去出报告。你出的校准数据,客户他认不认呢?审核老师扫一眼证书上的资质,你的心里,又到底有没有底呢?技术,是你自己的,可那个信用的壳子,却是平台的。没有这个壳子,你的这一身技术,在市场上,是寸步难行的。
三条“斩杀线”,硬生生地,切断了技术骨干的出路
这些年来,见过太多技术出色的同行了,就是因为跨不过去那几条无形的“斩杀线”,到了最后,要么就是委身于低价内卷的消耗战里头,要么,就是将一身的本事,给局限在了作坊式的运营里面。
第一条斩杀线,是客户认知的错位——“证书”这东西,要比“数据”更具决策的权重。技术的从业者,往往怀揣着一种执念:数据它到底准不准,自己的心里,是有数的。可是,在B端客户的采购决策逻辑里面,那一张带着CNAS认可标识的证书,它的权重,往往是远远高过你所实测出来的数据的精细程度的。在供应链的审核、质量管理体系的外审这样一些场景当中,审核员所关注的,是资质文件的合规性。你所出具出来的每一个数据,或许都能够严格地溯源到国家的基准,可只要报告上头,缺少了那一个CNAS的标识,那么,在合规审查的面前,它就是一份“无效的交付”。标书上面“投标方须具备CNAS实验室认可证书”的那一行字,它就是一道硬性的门槛。
第二条斩杀线,是扩项的陷阱——请神容易,送神难。有些小的团队,为了能够拿下某个大客户的专项订单,火急火燎地就投入了资金,去申请扩项。买设备、请专家、补充文件,好不容易,总算是把单子给啃下来了。可是,干了一年半载之后,客户的需求变了,那一套花了好几十万买回来的标准器,转眼间,就成了“镇宅之宝”,一年到头,也用不了那么几次,可是溯源和期间核查,这些工作却不能停。硬件所产生的这些沉默成本,就像是钝刀子割肉一样,每一个月,都在悄悄地拉高着盈亏的平衡点。
第三条斩杀线,是角色的固化——从“棋子”到“执棋人”的那一道鸿沟。在行业内部,存在着那么一类非常稀缺的现场型校准人才,他们持有着二级,甚至是一级的注册计量师证,在特定的工业领域里面,深耕了许多年,单从技术层面去看,那是当之无愧的高手。然而,从业了十年,服务的半径,却始终没能超出驻地周围那三小时的车程。一旦涉及到了跨区域的长期项目,差旅的协调、后援的支持、仪器的调配、报告的出具,这一切的一切,全都不是一个人的肩膀,能够扛得起来的重量。个人精力的上限,往往,也就决定了业务规模的上限。
出路到底在哪?把三块收入,同时给它跑通
在我所接触过的那么多同行里面,那些做得比较从容的人,往往,并不是仅仅依靠着一块收入,而是让三块收入,在同时运转着。
第一块,是技术人工费。这个,是基本盘。持证上岗,去完成现场的校准,出具数据,每一单,都对应着一份确定的技术服务收入。可是,在一般雇员的这个身份底下,这一块收入,早就已经被打包成了固定的薪资,再加上少量的提成。如果说,转向了独立技术合伙人的身份,那么这一块收入,便可以直接地与校准费,按照比例去挂钩。
第二块,是业务提成。相当多的技术人员,终其整个职业生涯,都没有去接触过这一块。但是,计量校准这个行业,天然地就会赋予工程师一种信用上的优势——客户,往往更加信任那些懂技术的人。当你到达了现场去进行校准的时候,客户他就站在你的面前,在这个时候,能不能够多聊上几句,把后续的需求,也一并给承接过来呢?如果能够做到这一点,那么,你就不再只是一个等待着派单的技术执行者了,而是同时承担起了交付和获客的双重角色。在计量校准这一行里头,把业务拉过来,靠的不是嘴巴去说,而是靠着活去干。你在车间里面,站上那么一天,从头到尾,操作都是规范的,记录也是清晰的,临走了,还顺手帮着客户理了一遍校准的台账,这,就是最好的业务动作了。下一次,客户再有了需求的时候,他第一个想到的,不会是一个只见过一面的销售员,而是会打给你。
第三块,是行业服务溢价。这一块,是三块当中,最具价值的一块。当你在医药、建筑工程、电子制造等等,某一个领域里面,持续地积累了数年之后,手里头的储备,就已经不单单是校准的技能了,它更包含了,对于一个行业的系统性理解。你开始清楚,这一个行业的法规标准,是如何演变的,客户每年的审核节奏,又是怎么样的,设备的台账,应该如何去规划,才能做到既合规,又经济。到了这一个层面,收入的来源,便不再局限于单次的校准服务了——你可以去提供年度的计量外包方案,也可以去承担行业的合规咨询,而这些个服务所对应的定价空间,那要远远超出单次校准本身了。
空谈公式,多少会显得有些抽象,这里来举一个真实发生过的案例。曾经有那么一家医用灭菌设备的企业,它灭菌柜上面的温度传感器,长期以来,都是由一家通用的校准机构在负责的。每年定期地进行校准,证书上的数据,也全都在允差的范围之内,可是,产品的无菌检验,却断断续续地,会出现偶发的不合格。到了后来,这家企业找到了国溯计量,我们的热工工程师到达了现场之后,并没有急着去对传感器做常规的校准,而是把过去这半年来,所有的校准记录,全都调取了出来,逐一地去进行比对。单看每一份证书,数据是全都会合格的。但是,当把同一根探头的六次校准数据,连成了一条趋势曲线之后,问题,立刻就暴露了出来:有那么一根探头的示值误差,每一次,都在朝着同一个方向发生偏移——头一次偏了0.1度,第二次偏了0.2度,第三次偏了0.3度。从单次的视角去看,每一次的偏差,都还落在允差的格子里头;可是,连续六步,都沿着同一个方向漂移,这恰恰,就是感温元件老化的典型迹象。问题确认下来了之后,这家药企,便将整个厂区的热工校准业务,全都委托给了我们。当你把事情,做到了这个份上的时候,你就不再仅仅是一名称职的校准工程师了,而是被视作了,在计量事务上面,一位值得信赖的参谋。那三份收入,也正是依托着这样的关系,才自然地,流向同一个人。
依据这些年的观察,我试着用一个简要的公式,来概括这里头的规律:计量校准从业者的真实收入上限,等于技术人工费,加上业务开发提成,再加上行业的服务溢价。只拿第一块的,那是普通的工程师。能够同时拿到前两块的,那是既懂技术,又会去对接客户的工程师。而能够三块全部拿到的,便是在某一个行业里面深耕得比较久、技术功底又扎实、还具备了自主拓展客户能力的人了。这,便是“出路”的实质——它并不是在技术、业务、行业这三条路线之间,去让你做取舍,而是在于,你有没有那个条件,让这三条线,能够同时跑通。
从“打工”到“合伙”,平台来帮你把缺掉的那几张牌给补上
三块都拿下,这固然是十分理想的,可是,一个人,又怎么可能样样都擅长呢?有着技术背景的人,通常,有证书、有经验、上手也很熟练,但是,往往缺少的是资质的覆盖,还有客户的渠道。做业务出身的人呢,客户关系是扎扎实实的,人脉也广,可是,却缺少一个稳定可靠的技术交付后方。单张的牌,就算再大,终究,还是孤立的。能够把缺掉的那几张牌,给拼接齐全了,这才能构成一个有效的组合。
这,也正是国溯计量(CNAS L20436)去推动“计量校准合作加盟”这件事的出发点。它基本的思路,就是把资质、技术体系、证书交付,这些个相对厚重的部分,集中地去建设完善,然后,让不同的合伙人,按照自身的长项,来补齐各自所欠缺的短板。
如果说,你的手中握有技术——那便是技术合伙人的模式。持证、有经验、能够独立地操作,所缺少的,仅仅就是资质和获客的渠道。平台来提供CNAS L20436的资质授权、证书系统的权限、标准器的配置方案,还有溯源的支持,并且,会配合你所在的区域,进行客户的派单。客户的关系,是由你来负责的,现场的执行业务,也是由你来完成的,原始的数据,是由你来出具的,而证书,则是由总部来统一签发的,客户的资源,始终都是归属于你自己的。分成,是按单来结算的,等到业务进入了稳定期之后,还可以联合注册公司,去实行独立的核算。
如果说,你的手中握有客户的资源——那便是市场合伙人的模式。技术这一端的所有事务,全部都由总部来承担——工程师的上门、数据的采集、证书的出具,这些,通通都不需要合伙人的介入。你只需要去专注在客户关系的维护,以及业务的拓展上头,佣金,是按单结算的,并且,还会叠加季度的返点。当你的客户群,在某一行业里面,逐步地变得密集而且稳定了之后,行业方案的设计能力,还有长期的服务溢价,便会自然而然地,显现出来。
如果说,你的手中握有产业的资源——那便是战略合伙人的模式。比如说,你在经营着仪器设备销售的公司,管理着产业园区,又或者是在行业协会当中,具备着一定的影响力。平台将会与合伙人一同去联合设计商业的模式,那增量的一部分,则是按照约定的比例来去进行分成。
我们在寻找的,究竟是什么样的同行者呢?十年的从业经验告诉了我,技术,是可以通过培训去提升的,但是,有一些底层的东西,是需要去筛选的。
一是具备职业的洁癖,对于数据的造假,是零容忍的,把注册计量师证的含金量,看得比什么东西都重,这,便是底线。
二是有野心,但是却不浮躁,不认同靠着低价和偷工减料去拿单的那种玩法,相信专业的服务,是具有溢价能力的,不想只是去做一个技术民工,而是想要去做客户所信赖的技术管家。
三是认同长板的理论,心里头明白,一个人,是无法同时去搞定技术、市场、管理,还有资质的维护,这全部环节的,愿意用一种共享的思维,去换取更大的事业半径。
几句实在的收尾
计量校准这一条路,一个人去走,不仅仅是孤独,而且,到处都是坑。那些无形的斩杀线,每一条,都有可能轻易地,去阻断一个技术人才的发展通道。国溯计量现在正在做的,就是把这些线,一条一条地,给拆掉。我们正在逐步去构筑的,是一张去中心化的技术协作网络,它能够让每一个身怀绝技的注册计量师,都能够在规避掉资质红线、不用去背负资产重壳的前提之下,去触及到,一片更加广阔的市场。
做计量校准,究竟能有什么样的出路呢?我这些年来个人的体会就是:出路,它既不在于一味地去“深耕”,也不在于仓促地去“转行”。出路,是在于你能否将手中已有的牌,去进行合理的组合,能否去找到一个,让自己不再需要依赖单一线条吃饭的模式。
如果说,你的手里头攥着证,心里头,也憋着一股劲,不想再被困在眼前的这一个循环里面,那么,可以来找我聊一聊。一通电话,是不会让你损失掉什么的,但它却很有可能,会让你看见,在这个行当里面,于单干和打工这两条路之外,还存在着第三种可能。
常见问题快速解答
没有计量行业经验可以加入吗?
市场合伙人模式专为零行业经验的商务人士设计,技术端全部由总部负责。技术合伙人则要求持有注册计量师证书且具备三年以上现场经验。
合作后客户资源算谁的?
归你。通过你渠道开发的客户归属你的业务体系,总部只收取约定的校准服务费,客户后续维护与再开发权益完全属于你。
合作区域有保护吗?
有。确定合作后划定核心区域,总部不在你的区域投放同类型合伙人。
加盟费多少?
零加盟费。总部利润来自校准服务本身,合伙人业务量起来了我们才有收益,利益是绑在一起的。技术合伙人建议自备常用校准仪器,总部提供采购清单与配置建议;市场合伙人无需任何固定资产投入。
本文是合作加盟专题的一篇深度延伸。如果需要了解技术合伙人、市场合伙人、战略合伙人的合作加盟政策,请访问《计量校准合作加盟专题页》。
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